詢 問 通
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| (若您不能認同以下處理方式，請勿訂購。避免造成您的困擾) | |
| 商品從訂購到送達約需1-5個工作天，急件另議。若遇有廠商延貨、缺貨、停產或配送中 無法順利送達的情形，導致無法於5個工作日內寄送給您，客服人員將會以電話聯絡方式通 知予您，您可選擇取消訂單或者更換商品。 備註：因本公司商品項目近2萬多筆，可能導致線上商品缺貨、停產、調價，無法立即即時 更新。敬請見諒!! |
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| 1.匯款/ATM轉帳 | |
| 匯款請匯入 永豐商業銀行永和分行 銀行代號：807分行1169 戶名：華軒文具興業有限公司 帳號：11600100103881 ( 匯妥請電知或傳真確認。) |
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| 2.貨到付款 | |
| 由嘉里大榮貨運配送貨到付款(此服務都需加收30元手續費不論是否已達免運) | |
| 3.信用卡付款 | |
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| 1. | 可先選購需訂購的產品。 |
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若需進行結帳須先加入會員，若已是會員則點擊畫面右邊的 購物籃圖示，可看購物清單及進行結帳。 |
| 3. | 訂購內容確認，可填入統編抬頭資訊,有任何相關商品或其他加註說明的部分，可於備註欄填寫(例如需指定產品的顏色,或是相關送貨時間等等...)。付款方式可選擇貨到付款或匯款/ATM轉帳，若您使用匯款/ATM轉帳方式付款，如已經完成匯款或轉帳，請登入會員後於畫面右上方的會員專區內的訂單狀態查看中，於該筆訂單的狀態欄內點擊"尚未入賬完成交易。 填寫匯款帳號"連結後，填入您的匯款帳號此筆訂單交易就算成立。 |
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| 根據消保法規定， 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益； 但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。 本店鋪 受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。 並請所有消費者注意以下事項： |
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| 1. | 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。 |
| 2. | 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。 |
| 3. | 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 本店鋪 ，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。 |
| 4. | 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回，否則本公司有權拒絕接受退貨。 |
| 5. | 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。 |
超商取貨使用方式 |
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| 於訂購時選擇需要指定的哪個超商及門市選項後，點選門市查詢連結，查詢指定的門市相關需填入的資訊，即可送出訂單。(使用本商定超商取貨皆須先行匯款/轉帳/完成後請至頁面上方的會員專區內的訂單狀態查看裡的狀態去填寫您的匯款帳號，此筆交易才算成功唷! | |
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| 您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)絕不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。 | |
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| 根據消保法規定， 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益； 但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。 本店鋪 受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。 並請所有消費者注意以下事項： |
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